سياسة الخصوصية لـ 888starz

تجمع المنصة أنواعاً محددة من البيانات الشخصية عند التسجيل أو استخدام الخدمات على كل من الموقع والتطبيق وتشمل تفاصيل الحساب والملف الشخصي:

• الاسم الكامل وتاريخ الميلاد؛
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛
• بيانات الهوية الرسمية اللازمة للتحقق من الهوية؛
• معلومات الدفع والمعاملات المالية؛
• عنوان IP وبيانات الجهاز المستخدم؛
• سجل التصفح والنشاط على الموقع.

تُجمع هذه المعلومات لأغراض محددة تشمل:

• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها؛
• التحقق من هوية المستخدم والامتثال لمتطلبات مكافحة غسيل الأموال؛
• معالجة المعاملات المالية بأمان؛
• تقديم خدمة العملاء والدعم الفني؛
• تحسين جودة الخدمات المقدمة على المنصة.

تعتمد المنصة جملة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية البيانات الشخصية، أبرزها:

• تشفير البيانات باستخدام بروتوكولات SSL المعتمدة؛
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط؛
• إجراء مراجعات دورية لأنظمة الأمان؛
• تخزين البيانات على خوادم محمية وفق معايير دولية.

يحق لكل مستخدم:

• الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة المتعلقة به؛
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة؛
• طلب حذف بياناته وفق الشروط المنظمة لذلك؛
• سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.

تلتزم المنصة بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 وتعديلاته، وتحرص على معالجة بيانات المستخدمين وفق الإطار القانوني المعمول به في جمهورية مصر العربية.

• تفعيل حساب المستخدم وصيانته؛
• معالجة الإيداعات والسحوبات وعمليات الدفع؛
• التواصل مع المستخدم بشأن نشاطه على المنصة.

• تحليل أنماط الاستخدام لتطوير تجربة المستخدم؛
• قياس أداء الخدمات وتحديد مجالات التحسين؛
• إعداد تقارير إحصائية داخلية لدعم القرارات .

• الوفاء بالتزامات مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب؛
• الاستجابة لطلبات الجهات القضائية والرقابية المختصة؛
• توثيق المعاملات وفق المتطلبات التنظيمية.

• إرسال عروض وإشعارات ذات صلة باهتمامات المستخدم، بشرط موافقته المسبقة؛
• تخصيص المحتوى المعروض وفق تفضيلات المستخدم؛
• يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

تُعالَج جميع البيانات بصورة مشروعة وشفافة، ولا تُستخدم لأي غرض خارج نطاق ما هو مذكور في هذه الوثيقة.

يحق لكل مستخدم مسجل الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة المتعلقة به في أي وقت. يمكن تقديم طلب الاطلاع عبر قنوات دعم العملاء الرسمية، وستتم الاستجابة له خلال المدة المحددة قانوناً.

• يمكن للمستخدم تعديل معلوماته الشخصية مباشرة من إعدادات حسابه؛
• في حال عدم إمكانية التعديل الذاتي، يُقدَّم الطلب إلى فريق الدعم مع المستندات الداعمة؛
• تُعالَج طلبات التصحيح في أقرب وقت ممكن.

• يحق للمستخدم طلب حذف بياناته الشخصية وفق الشروط المنظمة لذلك؛
• قد تحتفظ المنصة ببعض البيانات للوفاء بالالتزامات القانونية أو لتسوية النزاعات؛
• تُبت في طلبات الحذف خلال المدد المنصوص عليها في القانون المصري المعمول به.

باستخدام خدمات المنصة، يوافق المستخدم على إخضاع بياناته لعمليات التحقق الأمني اللازمة. كما يوافق على معالجة بيانات الدفع الخاصة به من قِبَل مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدى المنصة، وذلك لضمان أمان المعاملات المالية.

خدمات المنصة مخصصة حصراً للأشخاص الذين أتموا الثامنة عشرة من عمرهم. لا يُسمح للقاصرين بالتسجيل أو استخدام أي من الخدمات المتاحة.

لا تستطيع المنصة التحقق من أعمار المستخدمين بصورة قاطعة دون الاطلاع على وثائق الهوية الرسمية. لذا، تُحدث المنصة عمليات التحقق من الهوية كجزء من إجراءات التسجيل للحد من وصول القاصرين.

• في حال اكتشاف أن مستخدماً مسجلاً دون السن القانوني، تُوقف خدماته فوراً؛
• يحق لأولياء الأمور تقديم طلب رسمي لحذف بيانات أبنائهم القاصرين؛
• تُعالَج هذه الطلبات بشكل أولوي وتُحذف البيانات خلال المدة المحددة؛
• لا تُخزَّن أي بيانات تخص قاصرين بعد اكتشاف ذلك وتأكيده.

قد تُعالَج البيانات الشخصية للمستخدمين في دول أخرى غير جمهورية مصر العربية، وذلك في المواقع التي يمارس فيها شركاء المنصة نشاطهم التشغيلي. يشمل ذلك مزودي خدمات التقنية وشركاء معالجة المدفوعات والجهات الداعمة للعمليات.

باستخدام خدمات المنصة والتسجيل فيها، يمنح المستخدم موافقته على احتمال نقل بياناته الشخصية ومعالجتها خارج حدود جمهورية مصر العربية، وذلك في إطار الأغراض المبينة في هذه السياسة.

• يلتزم جميع شركاء المنصة بمعايير حماية البيانات المعتمدة دولياً؛
• تُبرَم اتفاقيات معالجة البيانات مع جميع الأطراف الثالثة لضمان سرية المعلومات؛
• لا يحق لأي طرف شريك استخدام البيانات لأغراض تتجاوز نطاق الخدمة المحددة.

قد يُعدّل هذا البند نطاق الأحكام الواردة في سياسة الخصوصية أو يحدد آثارها القانونية في ظروف بعينها. لا يُلغي هذا الإخلاء أياً من الحقوق الأساسية للمستخدمين المكفولة بموجب التشريعات المصرية النافذة.

يسري هذا الإخلاء على المستخدم فور قبوله لسياسة الخصوصية، سواء جاء ذلك القبول عبر:

• التوقيع الإلكتروني أو الفعلي على وثيقة الموافقة؛
• النقر على زر القبول خلال إجراءات التسجيل؛
• الانضمام إلى المنصة والاستمرار في استخدام خدماتها.

يُعدّ أي من هذه الإجراءات قبولاً ملزماً لجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه السياسة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع. تُستخدم هذه الملفات لتحسين تجربة التصفح وتشغيل وظائف الموقع بشكل سليم.

تُوظّف المنصة ملفات تعريف الارتباط للأغراض الآتية:

• الإحصاءات والتحليل. قياس عدد الزوار وتتبع مصادر حركة المرور على الموقع؛
• تحليل السلوك. دراسة أنماط تصفح المستخدمين لتحسين بنية الموقع ومحتواه؛
• التخصيص. حفظ تفضيلات المستخدم وإعداداته لتوفير تجربة مناسبة له؛
• تحسين الموقع. تحديد الجوانب التقنية التي تحتاج إلى تطوير أو معالجة.

تُحتفظ بملفات تعريف الارتباط لمدة أقصاها سنة واحدة، وبعد انقضائها تُحذف تلقائياً. يمكن للمستخدم ضبط إعدادات متصفحه للتحكم في قبول هذه الملفات أو حذفها في أي وقت.

• النسخة المنشورة حالياً على الموقع هي النسخة الرسمية والمعتمدة لسياسة الخصوصية؛
• في حال وجود أي تعارض بين نسخ سابقة والنسخة الحالية، تسود النسخة الحالية في جميع الأحوال؛
• تُحتفظ المنصة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتُشير في الموقع إلى تاريخ آخر تحديث؛
• يُوصى بمراجعة هذه السياسة دورياً للاطلاع على أي تغييرات.

قد تُشارَك البيانات الشخصية للمستخدمين مع أطراف ثالثة في الحالات الآتية:

• الامتثال القانوني. عند صدور أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة رقابية مختصة؛
• تسوية النزاعات. لدعم إجراءات التحقيق أو الفصل في النزاعات القانونية؛
• الاتفاقيات التشغيلية. مع الشركاء المرتبطين باتفاقيات خدمة مع المنصة.

تُدرج المنصة قائمة بالأطراف الثالثة المعتمدة على الموقع الرسمي. في حال عدم إدراج طرف معين، يُبلَّغ المستخدم بالغرض من مشاركة بياناته ونطاقها قبل إتمام أي عملية نقل.

يُعدّ تزويد المنصة بالبيانات الشخصية موافقةً ضمنية على مشاركتها مع الأطراف الثالثة وفق الشروط المبينة أعلاه. لا تبيع المنصة البيانات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.

قد يتضمن موقع المنصة روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. لكل موقع من هذه المواقع سياسة خصوصية خاصة به ومستقلة عن سياسة المنصة.

• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أساليب جمع البيانات أو معالجتها على المواقع الخارجية؛
• لا تملك المنصة أي سيطرة على محتوى هذه المواقع أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية؛
• نشر رابط لموقع خارجي لا يُعدّ تأييداً أو ضماناً لمحتواه أو سياساته.

يُنصح المستخدمون بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تزويده بأي معلومات شخصية. الحرص على مراجعة هذه السياسات يُسهم في حماية البيانات الشخصية للمستخدم خارج نطاق المنصة.